疫情是一场对企业数字化能力的大考。数字化程度薄弱的企业，被这场意料之外的大考逼得“眼泪汪汪”。我们了解到发现小程序可以从以下几个角度帮助企业实现线上化转型。
01小程序与数字化
1. 与用户线上互动
小程序的消息模版可以向用户推送商品、服务、商家的优惠活动等信息，激活用户，提高用户的活跃度，激励用户购物。
小程序的在线客服可以解答用户疑惑，提升用户对企业或品牌的满意度，留存更多用户。
2. 线上办公
小程序的在线下单，可以让企业摆脱时间、空间的限制，不受实体店铺的营业时间、营业点限制。
即使是在休息日或者是疫情这种危机中，用户也可以通过小程序线上点单支付，完成购物。而疫情、休息日、节假日，其对企业营业额造成的影响也会大幅度削减。
02小程序如何助力企业转型
1. 营销方面
成熟的小程序生态，公众号，朋友圈等功能，可以为企业提供多个宣传营销渠道，涵盖图文、短视频等多个内容形式，连接多个不同的用户场景。
2. 社群运营
社群运营可以提升用户对企业（品牌）的忠诚度，提高用户的复购率。小程序与微信群相通，企业可以将小程序作为用户下单的工具与入口，让用户在微信群内完成下单支付的流程。
企业包括但不限于餐饮、教育、服饰、机械等。这些行业通过巨大的时间和成本培养形成，早已成为线下实体经济的主力军。拓宽线上运营渠道，不仅能加深消费者的品牌记忆，增加客户购买倾向，更能借助大数据分析，为企业带来有效的宣传引流方式，形成企业的私域流量，助力企业升级转型。
除此之外，还有很多线下实体店的场景服务，除了上述小程序给传统商家带来的可能之外，还有很多正在发力的可能，比如说小程序可以让传统企业完全按照自身企业形象和需求去开发，结合营销特点和行为风格去打造自己的小程序，更好转化用户等。
小程序商业化转型，形成了完美的商业闭环，新功能、新流量和小程序结合，推动了品牌差异化竞争，从而为企业发展提供了无限的可能。KFC、沃尔玛、猿辅导、杰克琼斯、耐克等不同行业的知名品牌更是纷纷构筑了属于自己的线上小程序。如果企业转型的时候都拥有这些功能，那简直是如有神助。
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