我们都知道小程序的难，不在拉新，而在留存。网上有组公开数据，大多数小程序的7日留存也不过在3.2%左右，要想做到留存20%，似乎都是一件不得了的事。
一、激活用户-找到那个让人忍不住发出赞叹的“时刻”
无论是app、公众号还是小程序，要想把流量用户转化成存量用户，最关键第一步都是激活。
想象一下，每个新用户体验新产品的过程就像是一场相亲，双方在媒婆的撮合下聚到了同一个饭局，但是吃完一顿饭就能确定双方关系了吗？
显然不是！
相亲双方至少得在这场关键对话里发现相互吸引的点，无论是外貌还是金钱，有得聊才有大概率稳定发展。
其实，这里的相互吸引的点也就是《增长黑客》这本书里说到的“啊哈时刻”，能让人看到眼前一亮，自动发出感叹的时刻，也就是价值点。
那人们通常会在什么时候产生啊哈的感觉呢？
符合预期的时候！
举个例子，我们是做内容型的理财小程序，新用户通常是被我们的文章标题吸引过去的，如果说现在的文章标题是：
“能不能追涨，看这个指标就够了！”那对于一个新用户，他最大的困惑应该就是：“这个指标到底是什么？”“在什么时候用最合适？”当我们把他的疑惑都解开的时候，我想就是产生啊哈时刻的时候：啊哈，原来是这样。
二、那我们怎样确定自己产品的时刻呢？
反问自己几个问题：
确定目标人群：我希望留住什么样的用户，他们的用户画像是什么？
明确用户预期：他为什么要来？他想获得什么？
明确用户路径：我会在什么时候、在哪里、以什么方式设置啊哈点？
认知用户情绪：会产生什么样的情绪？会产生满足的感觉吗？
拿在呱呱赞小程序平台中的阅读小程序举个例子：
1. 确定目标人群：我们的目标大多数是想要学习炒股理财的股民，年龄大多在40+以上；
2. 明确用户预期：大多数的用户不懂怎么炒股，想要赚钱。具体到某个内容上，他们希望能看得懂、学得会某篇文章或音视频所讲的知识点。
3. 明确用户路径：按照大多数用户的访问路径，我们可以梳理出一些重要节点：
学院标签
猜您喜欢
一篇文章教你如何玩转抖音小程序？
2【更新】指尖商城4.2.1版本已发布
310分钟教你开通比小店更强大的抖音短视频店铺！
4微信小程序的优点和特点在哪里？
5公众号的小程序是怎么做的？一般要多少钱？
6为什么现在大家都在用微信小程序做商城呢？
7做好数据分析是微信小程序运营的关键！
8【用户留存秘籍】微信小程序运营者必须收藏！
9构建微信小程序与公众号双增流
10微信小程序搜索功能全面升级，旅游行业商户应如何看待？
11微信小程序怎么开发？私域流量如何运营？
12微信小程序/百度小程序/支付宝小程序都有什么特点？
13微信小程序对外卖商家来说有什么好处？
14与线下相互融合，微信小程序的作用体现在哪？
15微信小程序对餐饮行业有哪些帮助？
热门资讯
史上最全的赚钱攻略教你代理小程序如何赚钱！！
2教你四点有效提高微信小程序的用户留存率！
3做好数据分析是微信小程序运营的关键！
4构建微信小程序与公众号双增流
5微信小程序开发平台哪个好？主要看这几点
6干货分享，微信分销商城应该怎么推广呢？
7微信小程序商城该如何运营？
8微信小程序营销模式有哪些呢？
9微信小程序热度居高不下，餐饮小程序逐渐突破外卖堡垒
10微信小程序驱动微信生态=“两个增量＋一个变化”
11微信小程序如何解决在线教育的平台问题?
12小程序商城和淘宝有什么区别，是一样的吗?
13微信小程序给我们的生活带来了哪些改变
14你真的了解微信小程序吗？
15商家该如何通过微信小程序开发来增长业绩
