随着互联网的发展,商家纷纷转战线上销售,客户自主在线下单,享受线上商城的优惠,系统自动记录订单信息,后台管理清晰、流畅。
但,在商家实际运营中,仍有一些客户习惯通过电话或直接到店购买,还有一些年纪稍大的客户不善于手机操作。
这些情况下,商家只能线下记账,使得订单无法统一管理,而且当订单数量多或者业务员繁忙时,会导致订单出现错误、遗漏等情况。
因此,指尖商城上线了【代客下单】插件。商家在与客户线下沟通后,通过【代客下单】功能,可在PC端管理后台或者手机端管理后台,代替客户快速完成线上采购订单,提高业务效率。
商家帮客人下单后,商品对应的卡券、积分、余额等奖励也会自动赠送给用户,用户无需任何操作,多个渠道打通用户和订单,真正实现线上线下相结合。
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